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一说到会员营销，大家已经接触过很多，但真正去研究过吗。通常我们都以为给会员发几个促销的短语，给点折扣就是会员营销。那可就是大错特错了。时代不同了，会员营销的方式也有所改变，现在的人们理性很多了，不要以为给个会员资格，他就会买你的账。 对我们提供的商品和服务，选择“非常满意”的会员，其访问网站的频率，比选择“基本满意”的会员，高出约6倍。这里的“非常满意”实际上就是会员产生了一种愉悦度，举个例子：本来客户只要求生日当天送到就可以，你还在里面加了贺卡，配送了相关的小赠品，那么这时会员就不仅是满意，还产生了一种愉悦度，他再来的机率要比一般满意的会员的概率要大很多 关键词就是要用“愉悦度”取代“满意度”，也就是要求我们能够提供比客户想象以外的服务。 为什么新品牌搞促销比较喜欢搭赠品？ 为什么酒店比较喜欢餐后送券？
为什么同样是打折促销，老会员的踊跃度，远远超过新会员？ |
